188BET được đông đảo người chơi quan tâm trong một khoảng thời gian dài. Một phần chính là do bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc rất chuyên nghiệp. Trong bài viết này, hãy cùng nhau tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ chăm sóc của nhà cái.
Tổng quan về nhà cái 188BET
188BET được biết tới là một hệ thống game chơi bài cá cược đỉnh cao, cái nôi của các tựa game giải trí trực tuyến hay bậc nhất cả nước. Nhà cái đầu tư rất nhiều cho hệ thống trò chơi cũng như các chương trình ưu đãi đến từ 188BET cũng hấp dẫn vô cùng.
Khi tham gia chơi tại đây, khi gặp những vấn đề khó khăn khi tham gia chơi, nạp tiền, rút tiền hay không biết cách thức đặt cược,… bạn có liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào khi cần.
Dịch vụ chăm sóc các khách hàng là gì
Mỗi một nhà cái đều có cho mình một bộ phận có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình người chơi tham gia. Để có thể tư vấn được mọi thông tin cho người chơi. Nhân viên chăm sóc sẽ cần phải tham gia các khóa học đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn. Và sẽ được đi học cập nhật liên tục về những đổi mới trong hình thức chơi, các thể loại trò chơi tại nhà cái.
Những vấn đề nhân viên sẽ giải quyết
Chắc hẳn trong lúc tham gia chơi, không phải ván chơi nào cũng suôn sẻ. Đôi khi sẽ có một vài sự cố xảy ra. Vậy những trường hợp nào có thể nhờ đến nhân viên chăm sóc khách hàng. Hãy cùng nhau tìm hiểu:
- Người chơi không tạo được tài khoản thành viên qua tất cả các hình thức mà nhà cái đưa ra
- Người chơi đã có tài khoản đăng nhập nhưng không thể truy cập được vào tài khoản của mình.
- Người chơi muốn nhận được thông tin về ưu đãi của nhà cái
- Quá trình rút và nạp tiền gặp vấn đề ngay cả khi hạn mức số dư của bạn đủ để thực hiện giao dịch.
- Hình thức đặt cược khá khó, không thể đặt được cho cửa chơi mình mong muốn.
- Lỗi không truy cập được vào game chơi, đang chơi mà trò chơi bị mất kết nối, thoát tài khoản ra sảnh chờ…
Hình thức liên hệ
Như ở trên đã nói, khi gặp khó khăn người chơi cần nhanh chóng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Vậy có những hình thức nào để liên hệ với họ, hãy cùng nhau tìm hiểu.
Gọi điện trực tiếp
Đây là hình thức được nhiều người sử dụng nhất do khá đơn giản. Bạn chỉ cần kéo xuống cuối của trang chủ, tại mục thông tin liên hệ để lấy được số điện thoại của nhà cái. Tra cứu sau đó kết nối trực tiếp. Con đường gọi điện lúc nào cũng nhanh chóng nhất và chắc chắn vấn đề được giải quyết nhanh nhất. Phần gọi điện cho tổng đài sẽ được ghi âm lại toàn bộ để nhà cái đánh giá tác phòng làm việc của nhân viên. Những cuộc gọi tới chăm sóc khách hàng. hoàn toàn miễn phí, bạn chơi không cần phải lo lắng.
Chat trực tuyến
Tại trang chủ của nhà cái có một thanh chat nhỏ, đây chính là công cụ hỗ trợ người chơi kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng. Người chơi khi gặp khó khăn, có thể chat ngay vào đây. Nhưng vì là hình thức trực tuyến nên đội lúc hệ thống sẽ không có người trực sẵn. Bạn sẽ mất một chút thời gian để chờ đợi. Nếu không thấy phản hồi, có thể để lại số điện thoại. Ngay sau khi tiếp nhận được, nhân viên sẽ liên hệ lại cho người chơi.
Gửi email
Nếu đã áp dụng hai phương thức trên mà vẫn chưa nhận được phản hồi, bạn có thể gửi mail cho nhà cái. Tìm đến trang chủ và tìm địa chỉ hợp thư nhận email. Mỗi vấn đề sẽ có một địa chỉ mail riêng, bạn nên ghi đầy đủ vấn đề ngay tại tiêu đề để được nhân viên hỗ trợ nhanh nhất. Khi gửi mail, hãy để lại số điện thoại của bạn. Khi đó, nhân viên tiếp nhận sẽ gọi điện trực tiếp cho bạn.
Một vài lưu ý khi liên hệ
Dưới đây là một vài lưu ý bạn cần nắm được khi liên hệ với nhân viên chăm sóc
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ cần mất một khoảng thời gian để kết nối với người chơi. Nên bạn vui lòng đợi chờ ít phút.
- Khi có nhu cầu sử dụng hình thức chat trực tuyến, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản thành viên mới có thể kết nối được với nhân viên.
- nhân viên làm việc liên tục 24/7, có một đội sẽ thay phiên nhau trực, chat giải đáp vấn đề. Người chơi có thể liên hệ vào bất kỳ khoảng thời gian nào cũng sẽ nhận được sự phản hồi.
- Khi chọn phương án gửi mail, bạn cần phải xác nhận địa chỉ hộp thư điện tử trước khi gửi. Vì nếu gửi sai tin nhắn sẽ không được gửi tới nhân viên.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp những thông tin về bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái 188BET. Hy vọng đã giúp cho bạn có được những nguồn liên hệ uy tín nhất. Nếu bạn cũng đam mê chơi các thể loại trò chơi điện tử, hãy đến và tham gia chơi cùng với nhà cái chúng tôi.
